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道并在客户需要的地方提供服务。 文件管理 协作 CRM 通常允许您将提案、合同和 SLA 等客户记录全部存储在一处。 在某些情况下，我们还存储技术文档以供客户自助服务。此功能可帮助销售代表访问关键客户信息，以提供快速、上下文相关的解决方案。 云 CRM 与本地 CRM 在介绍如何选择 CRM 之前，我们先介绍一下云 CRM 和本地 CRM 的优缺点。 云客户关系管理 云CRM是基于云的。 这意味着您无需将所有 CRM 数据存储在本地服务器上，而是可以付费让供应商远程托管您的所有 CRM 信息并通过 Internet 进行访问。借助云（软件即服务/SaaS）解决方案，您不需要服务器或技术专业知识。
只需从互联网浏览器登录云 CRM 软件即可开始使用，所有数据都驻留在提供商的服务器上。 但是，您需要始终在线，如果互联网连接出现故障，您将面临无法访问数据的问题。 本地 CRM 另一方面，WhatsApp 号码 本地CRM是指CRM软件托管在公司自己的服务器上的情况。 使用本地解决方案，您拥有该软件，并且该软件物理托管在您的位置。如果您想与其他客户应用程序集成，这使您可以直接访问服务器。另外，与云不同的是，您无需定期支付订阅费。 然而，要构建服务器，必须单独购买硬件和软件，并且需要专门的内部 IT 人员。因此，初期投资成本较高。 云与本地解决方案的优缺点 如何通过 5 个步骤选择 CRM CRM 使公司能够有效地管理客户数据并简化销售流程。
然而，选择合适的供应商需要仔细的决策过程，以最大限度地利用您的时间和财务投资。在选择 CRM 之前，您应该考虑各个方面，包括价格、功能、易用性和您自己的业务目标。 第 1 步：确定您的业务目标和要求 如果没有明确您的业务目标和要求，采用 CRM 将无助于您的业务增长。要找到最适合您的 CRM，您需要设定目标并考虑 CRM 将解决的挑战。 一旦确定了目标，就该考虑团队需要做什么才能实现这些目标。 例如，如果您的业务目标之一是简化销售流程，则可能需要销售自动化。此外，如果提高客户个性化是一个业务目标，则可能需要分析客户数据以获取客户见解的OLAP 。
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發表於 2024-1-11 19:10:39
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